Питание и мощность сигнала

1. Мой телефон автоматически выключается.

Если Ваш телефон проявляет сбои в питании, причиной этого может быть сам телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство. Перед тем, как отдать телефон на диагностику в сервисный центр Vertu, попробуйте выполнить следующее:

• Убедитесь в том, что Вы используете аккумуляторную батарею vertu и зарядное устройство, которые совместимы с Вашей моделью телефона.
• Извлеките и снова вставьте в телефон аккумуляторную батарею в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя.
• Полностью зарядите батарею в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя.
• Если у Вас есть возможность использовать другую батарею и зарядное устройство того же типа, что и у Вас, попробуйте заменить их, чтобы определить, что именно неисправно: телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство.

Если у Вас нет возможности проверить телефон, или он по-прежнему выключается, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы организуем для Вас процедуру диагностики телефона в нашем сервисном центре и при необходимости проведем ремонт vertu.

2. Мой телефон не включается.

Если Ваш телефон проявляет сбои в питании, причиной этого может быть сам телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство.

• Первым делом попробуйте подключить зарядное устройство к телефону. Подсоедините зарядное устройство к источнику питания, подождите некоторое время, а затем попробуйте включить телефон.

Если он по-прежнему не включается, выполните следующее:

• Убедитесь в том, что Вы используете аккумуляторную батарею Vertu и зарядное устройство, которые совместимы с Вашей моделью телефона.
• Извлеките и снова вставьте в телефон аккумуляторную батарею в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя.
• Полностью зарядите батарею в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя.
• Если у Вас есть возможность использовать другую батарею и зарядное устройство того же типа, что и у Вас, попробуйте заменить их, чтобы определить, что именно неисправно: телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство.

Если у Вас нет возможности проверить телефон, или он по-прежнему выключается, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы организуем для Вас процедуру диагностики телефона в нашем сервисном центре

3. Заряд батареи моего телефона всегданизкий.

Если Ваш телефон быстро теряет заряд, причиной этого может быть сам телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство.

• Убедитесь в том, что Вы используете аккумуляторную батарею Vertu и зарядное устройство, которые совместимы с Вашей моделью телефона.
• Если у Вас есть возможность использовать другую батарею и зарядное устройство того же типа, что и у Вас, попробуйте заменить их, чтобы определить, что именно неисправно: телефон, аккумуляторная батарея или зарядное устройство.
• Даже такие высококачественные аккумуляторные батареи как Vertu со временем теряют способность удерживать заряд. Если пришло время заменить аккумуляторную батарею на новую, мы рекомендуем Вам покупать только оригинальную батарею Vertuв нашем магазине.
• Если у Вас нет возможности проверить телефон, зарядное устройство или аккумуляторную батарею, или Вам требуется помощь, удостоверьтесь в том, что Вы используете аккумуляторную батарею Vertu и зарядное устройство, которые совместимы с Вашей моделью телефона.

4. При вызовах происходит обрыв связи.

Причиной обрыва соединений и плохой слышимости во время вызовов может быть низкий уровень мощности сигнала или кратковременные нарушения связи с сетью, либо у Вас, либо у Вашего собеседника.

В большинстве случаев по вопросам мощности сигнала наиболее эффективную помощь может оказать Ваш оператор сотовой связи или провайдер сетевых услуг.

• Уровень мощности сигнала обозначается с помощью шкалы в левой части дисплея телефона. Если мощность сигнала возрастает, то индикаторы шкалы передвигаются вверх, а если мощность сигнала убывает – вниз.
• Чтобы увеличить мощность сигнала, попробуйте плавно переместить телефон в другое место или подойдите к окну, если Вы звоните внутри помещения.
• Если Вы постоянно испытываете проблемы с мощностью сигнала в определенном месте, причиной этого может быть недостаточное покрытие сети. Подробную информацию по этому вопросу можно получить у оператора сотовой связи или провайдера сетевых услуг.