SIM-карты и безопасность

1. Мой телефон запрашивает
коды PIN | PIN2 | PUK | PUK2.

В целях защиты от несанкционированного использования в Вашем телефоне vertu предусмотрен один или несколько кодов. Коды PIN и PUK служат для защиты данных на SIM-карте, маленькой карты внутри телефона, которая отвечает за связь с сетью.

В большинстве случаев по вопросам кодов PIN и PUK наиболее эффективную помощь может оказать Ваш оператор сотовой связи или провайдер сетевых услуг.

• PIN-код (Персональный идентификационный номер) является наиболее распространенным кодом, который Вы задаете сами. Также следуя инструкциям в руководстве пользователя , можно устанавливать или отменять запрос PIN-кода.
• PIN2-код – это PIN-код, который служит в качестве второго уровня защиты определенных функций Вашего телефона. Принцип его работы такой же, как у PIN-кода. Более подробная информация содержится в Вашем руководстве пользователя.
• При ошибочном вводе PIN-кода несколько раз подряд, Ваш телефон запросит PUK-код (Персональный разблокирующий ключ). PUK-код представляет собой 8-цифровой код, предоставляемый Вашим оператором сотовой связи или провайдером сетевых услуг.
• При ошибочном вводе PIN2-кода несколько раз подряд, Ваш телефон запросит PUK2-код.

Для получения кодов PIN и/или PUK, пожалуйста, свяжитесь с Вашим оператором сотовой связи или провайдером сетевых услуг. Если Вы уже обращались к провайдеру сетевых услуг и полученный код не работает, Вам придется приобрести новую SIM-карту у Вашего оператора сотовой связи. Это лучше чем делать ремонт vertu.

2. Мой телефон запрашивает код безопасности.

В целях защиты от несанкционированного использования в Вашем телефоне предусмотрен один или несколько кодов. Пожалуйста, имейте в виду, что код безопасности, который служит для защиты самого телефона, не имеет ничего общего с PIN-кодом, который защищает данные на SIM-карте.

Если Ваш телефон запрашивает код безопасности, а Вы ни разу его не вводили, пожалуйста, попробуйте следующее:

• Введите код безопасности по умолчанию: 12345. Вводите этот код только один раз.
• Если Ваш телефон по-прежнему запрашивает код безопасности, пожалуйста, свяжитесь с Нами.

3. На дисплей телефона выводится сообщение«SIM-карта отвергнута» или «SIM-карта непринята».

SIM-карта (Модуль идентификации абонента сотовой связи) представляет собой маленькую карту внутри телефона, которая отвечает за связь с сетью. SIM-карта предоставляется Вашим оператором сотовой связи или провайдером сетевых услуг. В большинстве случаев при возникновении проблем с SIM-картой именно они способны оказать наиболее эффективную помощь. На дисплей телефона выводится сообщение об ошибке с SIM-картой в следующих случаях:

• SIM-карта установлена с перекосом.
• SIM-карта может сместиться внутри телефона, если он падал, или его открывали. В руководстве пользователя приведены инструкции по установке SIM-карты.
• PUK-код (Персональный разблокирующий ключ) был ошибочно введен несколько раз. В этом случае SIM-карта может заблокироваться. Если блокировка SIM-карты случается постоянно, свяжитесь с Вашим оператором сотовой связи или провайдером сетевых услуг для получения новой SIM-карты.
• Вы недавно поменяли провайдера сетевых услуг. В этом случае нельзя исключать то, что конфигурация Вашей SIM-карты или телефона настроена под предыдущего оператора связи. Необходимо произвести новую конфигурацию. Эти настройки соединения Вы можете получить на нашем веб-сайте.
• Если ни одно из приведенных выше решений проблемы не помогает, и Ваш телефон по-прежнему выводит сообщение об ошибке, то это свидетельствует о повреждении SIM-карты. Для тестирования и/или замены SIM-карты, пожалуйста, свяжитесь с Вашим оператором сотовой связи или провайдером сетевых услуг. Вы также можете обратиться к Нам.